AIと働く方法 — 任せる、確かめる、つなげる

1.仕事は分けてこそ任せられる

「今回のイベントの準備をAIに任せる」ことはできませんが、「イベント案内文の下書きを書く」「参加者の質問を種類別にまとめる」「準備物の点検表をつくる」ことなら任せられます。仕事を細かく分けるほど、AIが得意な部分と人がすべき部分がはっきり見えてきます。

部分ごとに二つのことを問いかけます。この部分は言語のパターンが中心か（下書き、要約、整理、形式の変換）。間違えたときの被害は大きいか（金額、日付、約束、人についての判断）。前の問いに「はい」、後ろの問いに「いいえ」となる部分から任せれば、失敗の危険は低く、時間は大きく減ります。

2.四つの協働の形

AIと一緒に働く形は、大きく四つに分けられます。同じ仕事でも、状況に応じて形を変えると結果がよくなります。

• 下書き役：AIが最初の下書きを書き、人が直す — 白紙を前にした時間を節約する形。ただし、下書きに引きずられないよう、自分の中心となる主張は先に決めておく
• 点検役：人が書いたものをAIが批判する — 抜けている論点、ぎこちない文、反論を探させる。自分の考えを守りながら質を高める形
• アイデア相手：さまざまな可能性を広げる — タイトルの候補、解決方法、質問の一覧。たくさん出してもらい、人が選ぶ
• 学習の助手：知らない概念を説明してもらい、問題を出してもらう — 第10講で詳しく扱う

• 誤り: 企画書を書いて。（AIの下書きをほぼそのまま提出）正しい: 企画書の中心となる主張三行は自分で先に書き、AIに構成と文章を整えさせたあと、点検役として弱点を探させて補う。考えの中心は人が握り、AIには表現と点検を手伝わせれば、成果物は自分のものになります。

3.繰り返す仕事はひな形にする

毎週書く週報、毎日届く顧客からの問い合わせへの返信、会議が終わるたびに行う議事録の整理のように、繰り返す仕事はプロンプトのひな形をつくっておくと効果が大きくなります。一度しっかり磨き上げたプロンプトは毎回同じ品質の結果を出し、ほかの人と共有して使うこともできます。

よいひな形は、変わらない部分（役割、形式、条件）と毎回変わる部分（資料、日付）を分けています。変わる部分は角括弧で示しておきます。結果が気に入らないたびにひな形を少しずつ直していけば、数週間後にはほとんど手直しのいらないひな形になります。

4.任せた結果を見直す点検表

AIに任せた部分が戻ってきたら、すぐに使わずに手短に点検します。点検表を前もって決めておけば、毎回同じ基準ですばやく見られ、何人かで一緒に働くときにも見直しの質がそろいます。

点検の要は、「AIが新しくつくり出したもの」と「自分が渡した資料から来たもの」を区別することです。渡した資料から来た内容は原文と合っているかを見るだけで済みますが、資料になかった数字・日付・名前・約束が新しく現れていたら、その部分を真っ先に確かめます。

• 事実：日付・金額・場所・名前が、元の資料と一字一句合っているか
• 新しく現れた内容：自分が渡していない数字・約束・引用が紛れ込んでいないか
• 抜けている内容：必ず入れるべき項目（申し込み方法、締め切り、問い合わせ先など）が抜けていないか
• 口調と対象：読む人に合った口調で、誤解を招きそうな表現はないか
• 情報の保護：個人情報や社内資料が、外に出る文章に混ざっていないか

5.自動化と、人が確かめるポイント

プロンプトのひな形が安定したら、一歩進めていくつもの段階をつなげることができます。たとえば「問い合わせメールの分類 → 種類別の返信の下書き → 人による見直し → 送信」のような流れをつくれば、人は見直しだけに集中できます。使っている業務ツールにAI機能が入っていれば、こうしたつながりを比較的簡単につくれます。

自動化の要は、「どこで人が確かめるか」を前もって決めておくことです。外に出るもの（顧客に送るメール、公開する投稿）、取り消しにくいもの（決済、削除、契約）、人に影響を与える判断（評価、選考）の直前には、必ず人の確認を置きます。確認なしで最後まで自動で流すのは、ひな形がとても単純で、ミスの被害が小さい場合に限って検討します。